Informativa su Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto effettuato senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione inviando una richiesta scritta tramite e-mail ai recapiti indicati sul sito landimariacristina9@gmail.com, specificando il numero dell'ordine e i prodotti che intende restituire.

Condizioni per il Reso

Per poter beneficiare del rimborso, il prodotto dovrà essere restituito:

• entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso;
• nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
• completo di eventuali accessori, manuali e imballaggi originali;
• privo di segni di utilizzo, danneggiamenti o alterazioni che ne compromettano la rivendibilità.

Il venditore si riserva il diritto di ridurre l'importo del rimborso qualora il prodotto restituito presenti una diminuzione di valore dovuta a un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Spese di Restituzione

Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Il venditore non è responsabile per eventuali smarrimenti o danneggiamenti dei prodotti durante il trasporto di reso.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Le eventuali spese di spedizione iniziali saranno rimborsate esclusivamente nei casi previsti dalla normativa vigente.

Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa applicabile, il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

• personalizzati o realizzati su misura;
• sigillati e non idonei alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna;
• espressamente esclusi dalla legge vigente.

Contatti

Contatti e Indirizzo per i Resi

Per esercitare il diritto di recesso o richiedere informazioni sullo stato di un rimborso, il Cliente può contattare il nostro Servizio Clienti ai recapiti indicati sul sito.

I prodotti oggetto di reso dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

Via Repubblica Dominicana n. 75
58100 Grosseto (GR)
Italia

Si consiglia di indicare all'interno del pacco il numero dell'ordine e i dati dell'acquirente per agevolare la gestione della pratica di reso.